IT & Tech · Support & TMA

Base de connaissance vivante

Transforme les tickets résolus en articles de KB à jour.

Gain
−30% tickets récurrents
Impact
Moyen
Métier
Support & TMA

Comment ça marche

Il lit
  • Tickets entrants
  • Base de connaissance
L'agent
Base de connaissance vivante−30% tickets récurrentsPropulsé par Dust
Se connecte à vos outilsServiceNowZendeskSlackMicrosoft Teams
Il produit
  • Réponses proposées
  • Escalades qualifiées

Du pilote à la production

  1. 01DiagnosticOn cartographie le workflow, les données et la métrique cible - pas de template générique.
  2. 02Connexion & itérationL'agent est branché à vos vrais outils et affiné avec ceux qui l'utilisent.
  3. 03Mesure & passage à l'échelleL'adoption est mesurée sur données réelles, puis l'agent passe en production.
Support & TMA

Choisissez celle qui vous parle.

Vos premiers agents en production.

On part de votre situation réelle, pas d'un template générique. Diagnostic gratuit, 2h, résultats concrets sur votre contexte.