Support & TMA
Support N1 / N2
−60% de temps de résolution
Analyse des tickets, recherche dans la KB, proposition de solution testée, réponse structurée. +45% de résolution sans escalade.
ÉlevéParler de cet agent
Comment ça marche
Il lit
- Tickets entrants
- Base de connaissance
L'agent
Support N1 / N2−60% de temps de résolutionPropulsé par Dust
Se connecte à vos outils
Il produit
- Réponses proposées
- Escalades qualifiées
Du pilote à la production
- 01DiagnosticOn cartographie le workflow, les données et la métrique cible - pas de template générique.
- 02Connexion & itérationL'agent est branché à vos vrais outils et affiné avec ceux qui l'utilisent.
- 03Mesure & passage à l'échelleL'adoption est mesurée sur données réelles, puis l'agent passe en production.